母婴店商品销量上不去怎么办
一、上前主动提问
客户进来后,了解她真正的意图是很关键的,但她不会主动告诉你,这就需要你通过提问得到答案。客户进来后,她开始看产品时,你就得主动的问:宝宝多大啦?客户给你一个答案后你再问:平时是用哪个牌子?最后再问:今天准备买点什么?三次问答后,营业员对客户就会有一个清晰的了解,再推销商品时就很有针对性。
二、提升自己孕婴知识，在给客户普及孕婴知识的同时销售产品
真正的推销高手不向客户推销商品,只是和客户聊天,但像散文一样,形散神不散,聊天的主题是育婴和产品知识,让客户不知不觉中对你产生信任,客户一旦对你产生信任,就会主动的问你,像她的宝宝应该用哪些母婴用品,这时候再开始推销商品,那就显得非常自然了,但做到这一点需要专业的产品知识和育婴知识,并且要具备一定能表达能力。
三、获取客户联系方式 办理会员卡
获取客户联系方式，给客户免费办理会员卡，加强客户会员活动和会员卡预充值管理,例如:积分、打折、返现、赠送礼品等吸引会员多次消费。
四、配合客户的说话方式进行销售
每个人的说话速度、音量、表情都不一样,有的快,有的慢,有的说话时连比带划,有的说话时神情亢奋,在日常中沟通中,母婴店营业员要尽可能的配合客户的说话方式,急性子的,我们就要尽可能加快语速,用词简单明了;慢性子的,我们就可以慢条斯理的给她介绍,但不管是用哪一种方式,把核心意思表达清楚促成成交才是最重要的。
五、借助第三方力量促使成交
在销售过程中,当感觉力不从心或无法占据主动姿态时,要及时的借助第三方力量促使成交,当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料;当感觉找不到切入点,可以让别的营业员从另外的角度介绍;第三方的力量包括:厂家提供的宣传资料、其他营业员、销售记录、会员资料等等。
六、合理的店铺设计及店内货架的布局
优美的店铺设计和店铺内货架的布局可以吸引来更多顾客，更能促进母婴用品销量的提升，国立货架针对客户不同需求 提供多种店铺风格设计。国立货架拥有专业的设计团队，可按照客户个性化需求，规格、样式、材质、颜色等参数要求，免费上门测量店铺面积，根据店铺实际情况设计个性化货架摆放效果图，免费送货，免费安装，后期维护等服务，提供一站式精品货架采购服务。
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