（中国药店网）2017年是药店行业最为残酷的一年。其中，新版GSP大限导致部分单体药店加速转型，部分加盟到当地的连锁企业、部分联合注册成为小型连锁公司，有的至今还没有通过新版GSP。
来看一组数据，2017年国内药店总数约为44.8万家，连锁药店占比上升到45.73%，增长率达到19.5%；反之，单体药店的占比逐年降低。
在这么残酷的现实面前，单体药店下一步应该怎么发展？其实，单体药店相比连锁药店既有劣势又有优势，也许从以下几个方面入手可以形成突破。
1、以特色取胜
很多单体药店都有自己明确的经营定位，以销售中药饮片和参茸贵细为主、以销售大健康相关产品为主、以体验带动医疗器械销售为主、以坐堂医师带动处方药销售为主……
这些单体药店因为差异化的经营，打造产品特色和经营特色，所以能够在连锁药店的夹缝中生存，甚至很多能生存得很好。笔者以为，单体药店除非是超级大店，否则不要去追求品种的“大而全”，而应该立足于“小而美”去树立产品特色和经营特色。
2、在服务上取胜
药店区别于其他零售业态的核心就在于专业服务，单店想要生存和发展，必须把特色服务做好。比如，某地处乡镇的药店，该镇的人口总数大概是1-2万人，门店每天的流水大概是2000元，笔者去走访的过程中发现，老板能够熟记十里八乡的“老顾客”的基本信息——名字、常用药、生活习惯等，所以每当顾客临门都可以熟络地打招呼：“李大爷，最近胃怎么样，吃饭有没有注意”、“张大婶，你的腿怎么样啦，上次贴那膏药好些了没有”……
老板用很朴实的方式实现了特色服务。我们讲所谓的服务特色，并不是标准化的“您好，欢迎光临”，而是要入乡随俗，因地制宜。
透过这个案例，提醒单体药店经营者，一定要牢记优质客户、VIP客户、粉丝客户的健康需求，大型连锁药店重视会员管理和慢病管理，单体药店也可以借鉴这样的思路和方法做到服务特色。俗话说，好记性不如烂笔头，对来店的每一名顾客，都要进行用药登记、慢病登记、用药习惯登记等，久而久之，就能够同步提升门店的专业形象和专业能力。
3、抱团发展，加入区域联盟组织
联盟是行业特定发展阶段的一种象征，也是推动行业发展的一种力量。目前来看，医药行业的联盟对于引领医药行业发展不可或缺。但联盟众多，有工业联盟、商业联盟、零售联盟等，单体药店应该参与到与自身发展阶段相适应的联盟组织。
参与联盟活动，既可以有效提高眼界，又可以快速获取资源。不过，现在联盟太多，很多区域联盟反而起到了反作用，比如某些采购联盟会大量压货给单体药店，因此，建议单体药店在加入联盟时务必擦亮眼睛。
4、走“药店+中医诊所”的路线
“零售诊所”，即在药店旁边开个具有高度关联性的中医诊所，目前在国内刚刚起步不久，面临着许多机遇和挑战，却应和了国内医药分开和发展“健康中国”的政策导向，应势转型升级、提升专业能力，或许也是单体药店的未来趋势。
5、设计出色药店 做好货架摆设 从设计取胜
一家经营效益好的药店，设计大多具有特色，在他们的商品营销策略中，总有一条是关于药店设计的。因为他们把药店的设计看成是一个展示商铺的包装，所以能够占领商品的经营市场。货架对药店很重要的，经营者在对药店装修的初期就要对药店货架摆设进行设计，需让商品充分的利用营业空间，把商品安排的一目了然。货架的款式以及摆放会达到不同的药店装修效果，是陈列、展示、销售药店商品，使顾客能够很容易的选购商品的主要设施之一。
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今天或是未来，在如此艰难的环境下，能够活下来的单店绝对是行业的佼佼者；但我们的目标肯定不只是活着，而是活的得更出彩！ （编辑/国立货架）
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