24小时热线:400-600-5535    销售总监:13691956050   推荐:药店货架 母婴店货架 药品货架

首页 > 行业新闻

如何开好一家便利店 这些细节一定要注意

作者:国立货架   发布时间:2018-11-24    点击:

便利店,在大部分人印象里恐怕只是一个面积小、种类少、24小时营业的超市。其实不然,便利店之所以是便利店,就是因为“便利”两个字。今天,我们就谈一谈开好一家便利店需要注意的一些细节问题。  

当你在深更半夜下班回家,看到便利店灯火通明的时候,内心可曾感受到了一丝温暖?当你饥肠辘辘,饭店太远外卖太慢的时候,在便利店享受一碗热气腾腾的便当的时候,内心是否觉得满足?一家好的便利店不在于店铺面积的大小,而在于贴心的服务以及精准的商品供应。

同为服务行业,便利店和超市最大的不同点就是讲究高效、便利。  
如何开好一家便利店 这些细节一定要注意

一、商品的美观摆放  

美观实用的商品陈列如同无声的“促销员”,在店铺经营中具有重要作用,国立货架高级工程师十多年的货架设计经验.积所有货架结构的优点于一身,开发设计出一系列精品货架,安装方便,结构紧凑,为你的商品锦上添花,促进销售。国立精品货架可以起到展示药品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的各种重要作用。

如何开好一家便利店 这些细节一定要注意

二、商品的便利服务  

开在小区旁,就提供零食饮料、生活用品,有必要甚至可以来一点五金用品;开在写字楼旁,可以提供咖啡便当、办公用品,也可以来点小吃炸鸡。顾客需要什么,就提供什么,让顾客切身体会到“这真的很方便”,才证明这是一家合格的便利店,才是合格的商品服务。  
如何开好一家便利店 这些细节一定要注意
三、消费的便利服务  

提供多途径的支付手段与支持方式,聘用高水平的收银员快速帮助顾客结账,开通自助结账服务等,总之,从顾客角度出发,让顾客享受便利,是一家便利店最核心的思维。    

如何开好一家便利店 这些细节一定要注意
四、上门的便利服务  

在现在这个人人都患有“懒癌”的年代,从吃到穿,从用到行,都能通过互联网完成。便利店自然也要与时俱进,提供上门服务对很多“懒癌患者”而言是一大福利,还能提高用户的粘度。通过添加微信,不时推送新产品或新服务,更能起到免费宣传推广的作用。

如何开好一家便利店 这些细节一定要注意

五、人性化温暖服务  
顾客进门的话术问候,收银的话术提醒,始终微笑面对顾客,耐心解决顾客的问题,都是让顾客感觉宾至如归的要点。对熟客的私人定制服务也是所有服务业看重的地方,熟悉一个顾客消费习惯,当这个顾客登门拜访就立即能为他提供服务,让顾客有归属感,并持续上门消费。


    声明: 本站所发部分文章及图片来源于互联网,转载之目的在于传递更多信息及用于网络分享,同时已注明文章出处、作者和来源,若涉及版权请及时与我们取得联系,我们会及时处理。
    Top