一：找准商品盈利空间。 

1. 补全系列保健品全部品规，对补进不常卖的保健品进行重点学习。 
2. 保健品多点陈列，关联陈列并配以关联提示卡，组织店员学习保健品相关专业知识和关联话术，学习后进行考核。 
3. 在日常销售过程中店长监督店员开口关联保健品，每个店员制定考核任务。 

二：商品管理应是一条龙“品规充足，人员专业，会员服务，营销跟进”。 
1. 增加门店品种数量，高中低价格带全面涉及。 
2. 定期对员工进行专业知识、产品知识、服务技能及销售话术的培训，提高员工服务能力。 
3. 对会员进行等级管理、分类服务，重视忠诚会员，做到电话回访或节假日慰问，及时告知门店活动时间和优惠政策。 
4. 抓住时节性销售商机，例如夏季消暑大作战、清凉一夏等，应季商品准备及时充沛，与当地一些企业合作，搞团购。 
5. 每个月选出几个商品作为重点商品销售，做好员工培训及销售提示卡，顾客购买时多说一句搭配使用，提高销售。

三：新开门店商品配置、陈列调整、员工培训应“三管齐下”。 
1. 公司对吸客产品进行调价、价格带的陈列以及产品品种的补充。 
2. 进行价格带陈列和设置关联提示卡，顾客能自己看到，自主选择。 
3. 员工应学习专业知识和销售技巧，提高开口率。收银员应学会进行二次销售，多办会员卡。

四：客流提升五步曲“补-调-做-拿-提”。 
门店具体工作如下: 
1. 补品种，特别是低价商品。 
2. 调陈列，根据瑞商网要求进行陈列调整。 
3. 制作“滞销品提示卡”。 
4. 瑞学拿药训练跟进。 
5. 提升服务。

五：与竞争店抢客流，四招制胜。 
目前与竞争店竞争最大的就是客源，不管是新店还是老店都是一样的。对此，门店采取了以下措施： 
1. 走进社区做公益性活动，带来新的会员。 
2. 做好门店基础工作，进行门店标准化建设，比如陈列等，改善门店形象。 
3. 修改价格体系，针对敏感品种采集市场信息，进行了调整，借此吸引更多顾客。 
4. 接下来准备调整商品结构，以更加适应门店需求。

六：客流提升紧盯服务、商品。 
1. 首先导出吸客产品因价格原因流失的部分顾客（同时其它同品名商品也无销售记录的），利用短信系统筛选这部分顾客，制定超低特价仅限三天活动吸引客流，效果较显著。 
2. 紧抓日断货率。 
3. 补品种，根据以前丢失的或者周围门店有销售而此门店无货的商品进行补货。 

七：客流下滑不怕，从商品、员工、服务找方法。 
对客流下降可以采取的如下措施： 
1. 补品种、尽量满足顾客所需。采取以下方法：控制断货：a.针对一个顾客购买完毕的商品，第一时间进行店间调拨；b.当冷品断货时，添加顾客微信、顾客再次需要时提前微信联系备货。（目前门店日断货率可控制在3以内）。 
2. 将人分为顾客和员工：员工主抓专业、抓服务（保证客单价和顾客的复购）；顾客定时做调研、了解需求、以此提供更有针对性的服务。 
3. 借助现有的检测工具来吸客，依据检测数据提供治疗方案（参与检测的顾客、目前成交量能达到40%）。 
4. 合理规划价格形象，让顾客感觉门店价格比较合理。 
5. 与品牌厂家合作做精准营销活动、达到三方共赢。 

6. 利用电商平台开展团购活动。

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