一定要明白，不了解顾客的需求之前，盲目介绍很多产品只能让顾客更加迷茫，不信任你。

2、针对性地引导

顾客方面的原因：没有符合自己的产品，没有吸引顾客的地方。

导购方面的原因：自己没有专业度，把握不了客户的需求点，不能很好地引导和激发客户的需求。

3、重点介绍核心卖点

顾客细看一款产品，注意力集中，问你一些细节的时候，变得主动的时候。这些信号就告诉我们客户感兴趣了。

当顾客对一款产品产生兴趣的时候，是我们给其做详细卖点介绍的最佳时机，说明客户内心慢慢接受了，心门已经打开。介绍产品卖点，要重点介绍顾客最关心的利益点，以及进行有效的比较。

顾客最关心的问题点一般不会超过三个，所以一口气讲十个卖点的销售人员，顾客基本记不住，甚至客户会觉得你在吹嘘。

4、让客户尽情地体验产品

介绍产品，不但会说，还要学会演练产品，适当的时候，创造机会让客户体验。

5、顾客需要成功案例和证明

在顾客体验的时候，要给顾客多讲一些成功的销售案例，这样会在一定的程度刺激消费者的购买欲望。

6、顾客需要承诺

我们营销人员拿出承诺;让客户相信我们的决心，相信我们的产品，同时更不要夸大和胡乱承诺。

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