如何有效提高药店客流量,总结起来,症结主要集中在四个方面:形象方面;服务方面;销售方面;商品方面。 事实上,这四个方面相互联系又层层递进:
首先,如果药店形象好,自然会吸引到更多顾客上门;
门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。各位店长、店员当你们作为一名普通消费者逛街时,路过一家门店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?
比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是影响定律。
门店借鉴:所以,我们的门店不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。
第二,只有当顾客走进门店,店员才可能提供服务给他,良好的服务态度,给顾客一个很好的印象,一个宽松的购物环境,顾客当然愿意留下来,看看我们的商品,听听我们的介绍;
第三,顾客真的愿意留下来了,店员运用娴熟的销售技巧,才可能把商品销售出去;
第四,我们了解了商品,掌握了丰富的商品知识,才可以把商品卖的更好,卖的物有所值,甚至物超所值。
可以说,现在每家门店周围都遍布竞争对手,你的门店只需要服务比对手好一点点,产品比对手全一点点,店员销售技巧比对手强一点点,这所有的“一点”聚少成多,你的门店就变成了这个区域内综合实力的第一名啦!(来源:药店智汇)
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